Sete camadas de telefonia.
Todas nossas.
Da linha que entra até o agente de IA que atende, a Vili opera e escreve cada camada da plataforma. É por isso que a última delas fica em aberto: o que a sua operação precisar e não existir, a gente constrói.
R$ 42 / ramal / mês
Mínimo de 10 ramais · plataforma completa
A camada de cima não tem tampa. É onde entra o que só a sua operação precisa.
A central sai da sua sala
Ramais, troncos e central deixam de ser uma caixa na sua sala e passam a ser um serviço que a gente opera. Você liga, atende e transfere igual — só que de qualquer lugar, e sem ninguém indo até o rack quando cai.
- PABX em nuvem com ramais on demand
- Troncos VoIP, E1 e linhas analógicas
- Chamadas ilimitadas entre ramais
- Número público e minutos por operadora parceira
- Portabilidade do número que você já usa
- Voicemail e alertas por e-mail ou WhatsApp
O que entra, e onde toca
Central na nuvem
Operada e mantida pela Vili
Ramais entram e saem sob demanda. Você paga pelos que estiverem ativos no mês.
Toda chamada tem um caminho, e ele é seu
Quem atende primeiro, o que toca às 18h01, para onde vai a ligação quando ninguém pega. Essas regras são a diferença entre uma operação e um telefone tocando à toa.
- URA receptiva e autoatendimento
- URA ativa para campanhas de voz
- Grupos de ramais com ring sequencial ou simultâneo
- Transbordo, número chave e redirecionamento por horário
Caminho de uma chamada recebida
Chamada entra
Tronco VoIP ou E1
URA atende
“1 para financeiro, 2 para suporte”
Fila distribui
Ring simultâneo no grupo de suporte
Ninguém atendeu em 40s
Transbordo para o número chave
Quando é a sua vez de ligar
Discagem manual é a maior fonte de tempo morto de uma operação. O discador tira o número da lista, faz a chamada e só entrega ao agente o que virou conversa de verdade.
- Modo preditivo, power e preview
- Gestão de mailing e controle de campanhas
- Tela de agente para acompanhamento de leads
- Torpedo de voz para avisos em massa
Campanha ativa
Modo preditivo
1.284
de 4.000 registros do mailing
- Em conversa
- 18
- Agentes livres
- 4
- Tentativas
- 3.101
Demonstração de interface, com dados fictícios.
A operação inteira em uma tela, agora
Em cima, quem está livre e quem está em ligação neste segundo. Embaixo, o que o período inteiro produziu — atendidas, sem resposta e falha, dia a dia. A mesma tela responde "como estamos agora" e "como foi o mês".
- DAC Online com status por cor
- Dashboard de ramais em tempo real
- Filtros por fila de atendimento
- Monitoria de agentes online
Ramais agora
- Livre
- Em uso
- Chamando
- Indisponível
Total de chamadas
1.284
Atendidas
831
Sem resposta
436
Falha
17
Duração total
21h 47m
Faturável
19h 22m
Chamadas por dia
- Atendidas 831
- Sem resposta 436
- Falha 17
Direções das chamadas
Ver os números em tabela
| Dia | Atendidas | Sem resposta | Falha | Total |
|---|---|---|---|---|
| 16/07 | 52 | 41 | 1 | 94 |
| 17/07 | 44 | 27 | 0 | 71 |
| 18/07 | 12 | 9 | 0 | 21 |
| 21/07 | 71 | 58 | 2 | 131 |
| 22/07 | 63 | 44 | 1 | 108 |
| 23/07 | 66 | 45 | 0 | 111 |
| 24/07 | 49 | 31 | 1 | 81 |
| 25/07 | 9 | 6 | 0 | 15 |
| 28/07 | 68 | 39 | 2 | 109 |
| 29/07 | 91 | 48 | 3 | 142 |
| 30/07 | 74 | 33 | 1 | 108 |
| 31/07 | 58 | 27 | 2 | 87 |
| 04/08 | 87 | 15 | 3 | 105 |
| 05/08 | 87 | 13 | 1 | 101 |
Demonstração de interface, com dados fictícios.
Nada se perde, e tudo tem custo
Cada chamada vira gravação, texto e centavo. Serve para treinar equipe, resolver disputa com cliente e descobrir para onde o seu dinheiro de telefonia está indo.
- Gravação digital de chamadas
- Transcrição automática com IA
- Relatórios com filtros e exportação CSV
- Tarifação com múltiplas tarifas e consumo em tempo real
Chamada registrada
3001 → 11 9xxxx-4404
Atendida · 4min 55s · R$ 0,89
Transcrição automática
“Bom dia, é do financeiro? Queria confirmar se o boleto que venceu sexta já compensou, porque ainda aparece em aberto no meu portal.”
Demonstração de interface, com dados fictícios.
Um agente de voz que atende sozinho
Conversa em português natural, entende o que o cliente quer, qualifica e agenda — a qualquer hora, sem ninguém do outro lado. Não substitui a sua equipe: filtra o que nunca deveria ter chegado nela.
- Conversas naturais e fluidas por voz
- Qualificação automática de leads
- Agendamento durante a própria ligação
- Atendimento 24/7 sem intervenção humana
Assistente Vili
Em ligação · 00:41
Vili Tecnologia, bom dia. Em que posso ajudar?
Queria saber quanto custa pra colocar uns quinze ramais.
São R$ 42 por ramal ao mês, então quinze ficam em R$ 630. Posso agendar uma demonstração para esta semana?
Simulação de conversa com o voice bot.
A camada que ainda não existe
Aqui acaba o que já está pronto e começa o que a gente escreve. A Vili desenvolve a própria plataforma — então quando falta uma integração, um relatório ou um fluxo que só a sua operação tem, isso vira um projeto de desenvolvimento com escopo, valor e prazo fechados antes de qualquer linha de código.
- APIs REST e webhooks
- Integração com CRMs, ERPs e sistemas internos
- Relatórios e fluxos sob medida
- Projeto com escopo, valor e prazo definidos
Quando a chamada termina, o seu sistema fica sabendo
POST /webhooks/chamada-encerrada
{
"ramal": "3001",
"duracao": 295,
"status": "atendida",
"custo": 0.89,
"gravacao": "https://…/audio.mp3",
"transcricao": "Bom dia, é do financeiro?…"
}E quando o que você precisa não cabe em nenhuma dessas camadas, vira projeto de desenvolvimento. Você recebe antes de começar:
- Escopo
- O que será entregue, por escrito
- Valor
- Fechado, sem hora aberta
- Prazo
- Data de entrega acordada
Um preço, e ele inclui as sete camadas
Sem plano básico que esconde o discador, sem pacote premium para liberar relatório. Você paga por ramal ativo e recebe a plataforma inteira, com as sete camadas liberadas.
Mínimo de 10 ramais — uma operação de 10 ramais fecha em R$ 420 por mês.
Número público e minutos entram à parte
Esse valor é da plataforma. Se você também precisa de linha para falar com o mundo, a gente fornece através de uma operadora parceira: número de telefone público, minutos pré-pagos ou pós-pagos com tarifas a preço de mercado, e portabilidade se você quiser trazer o número que já usa.
Incluso em todo ramal
- Ramais on demand
- Gravação de chamadas
- Transcrição de chamadas com IA
- Alertas via e-mail e WhatsApp
- Voicemail
- Relatórios de chamadas
- Relatórios de tarifação
- 6 URAs receptivas
- 3 URAs ativas
- 3 campanhas de discador
- Dashboards completos
A demonstração é na sua operação, não em slide
A gente monta um ambiente com os seus ramais e as suas filas e liga de verdade, para você ouvir a URA, ver o painel encher e conferir o relatório no fim. Vinte minutos, pelo WhatsApp, com alguém que escreveu a plataforma.